新型冠狀病毒肺炎 (COVID-19) 疫情下，市民生活每分每秒都關注如何防疫，即使身體不適，都未敢貿然外出求診。有見及此，FindDoc 推出全新的視像問診以及 2019 冠狀病毒核酸檢測服務，讓市民安坐家中，亦能及時求醫，同時能夠減低社區傳播風險。
一般視像問診流程
我們的視像問診服務包括普通科、精神科、眼科、骨科等專科醫生，同時亦設有心理學家。您只需按照個人 / 病情需要，揀選合適的醫生 / 專家，並選擇符合您日程的時段進行預約及網上付款，然後等待診所方面確認您的預約。
我們會安排專人在問診開始前聯絡您，以確認您的身份。而在視像問診完成後，亦會有專人與您聯絡以確認送藥安排。
2019 冠狀病毒檢測服務
部分醫生另有提供 2019 冠狀病毒核酸檢測 (公營及私營化驗所) 轉介服務，預約流程與一般視像問診一樣。如醫生在視像問診過程中認為您需要進行病毒核酸檢測，我們會安排物流公司從診所領取檢測容器並送到您家中。您需要依照醫管局指引自行採集深喉唾液樣本（醫管局短片及圖文指引），其後物流公司會從您家中收回樣本，並送往衞生署轄下指定化驗所 / 私營化驗所進行檢測。您將於樣本提交後約 3 個工作天內（衞生署轄下化驗所）或 1-2 個工作天內（私營化驗所）收到檢測結果通知。
衞生署樣本化驗安排僅適用於出現發燒及 / 或呼吸道症狀（例如咳嗽、流鼻水等）的患者。如您並沒有呼吸道感染徵狀而想進行病毒核酸檢測，請選擇私營化驗所作樣本化驗。
如您需要健康證明書以供上學、上班或外遊等用途，請於視像問診期間主動向醫生提出，以作安排。
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