视频问诊

安坐家中,看病拿药一点通

  • 网上睇医生及遥距配药,减低感染风险
  • 流程简单,有专人联系帮助
  • 网上医生视像诊症,更高病人私隐度

视頻问诊流程

  1. 在线预约及支付*
  2. * 本平台接受
  3. 确认预约
  4. 与医生视频问诊
  5. 送药到家或自取
  6. 快递检测容器到家
  7. 自行采集深喉唾液样本
  8. 上门收集样本并送回化验所
  9. 收到化验结果通知

医生列表

  • 江少华医生

    骨科医生

    药物寄送:诊所自取
    香港中环皇后大道中29号华人行8楼
    广东话、英语、普通话

    负重式磁力共振, X光 (包括全脊椎影像), 小型手术, 石膏及固定辅具, 超声波, 踝关节镜检查, 跟踝内窥镜, 跟腱内窥镜, 内窥镜治疗跟腱炎, 远端跖骨微创‎截骨术, 全踝关节置换, 纠正拇趾外翻, 跟腱断裂微创修补术

    香港大学内外全科医学士, 英国巴斯大学体育及运动医学深造文凭, 英国爱丁堡皇家外科医学院骨科院士, 香港医学专科学院院士(骨科), 香港骨科医学院院士

    视频问诊时段
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常见问题

  • 随着科技发展,视频问诊在外国已经渐趋普及和成熟,让求诊人士减少舟车劳顿。在香港,公、私营机构近年亦陆续推出相关的服务。

    FindDoc 视频问诊邀请具专业学历和资格的注册医生和专家为您提供服务,让您安坐家中亦可获得适切的建议和治疗。您在过程中提供的资料只作视频问诊相关用途,绝对保密。

  • 视频问诊只适合症状轻微及非紧急病患。如果您的情况较复杂或严重,需要详细评估及诊断,请使用我们的在线预约医生服务,亲身约见医生。如情况危急,请立即致电 999 或前往急症室求诊。

    1. 请先登入或注册
    2. 选择您心仪的医生或专家
    3. 选择可供预约的时段
    4. 按指示填写和核对个人资料
    5. 选择送药上门(港币 $150)诊所自取(如适用)
    6. 验证您的手提电话号码
    7. 输入信用卡资料(请注意,医生在诊症后会因应情况收取额外费用)及优惠码(如有)
    8. 付款后您将会收到由 FindDoc 发出的电邮及收据,我们会即时将您的视像问诊预约转介给医生或专家。当医生确认您的预约后,您将会即时收到确认电邮
    9. FindDoc 会安排专人在问诊前联络您,以确认您的身份、了解您的状况和收集必须的个人资料

    问诊前请准备已连接网络并备有网络摄影机 (webcam) 和麦克风 (microphone) 的桌面电脑、平板电脑或手机。问诊前约 15 分钟,在确认预约预约电子邮件内按「开始视像问诊」, 等待我们的虚拟接待员从 Zoom 等候室接纳您进入会议。 预约流程示范短片

  • 医生或专家在视频问诊后可能会为您处方药物,您可以选择送药上门(港币 $150)或诊所自取。

    1. 如选择送药上门,FindDoc 会派专人与您联络跟进。请留意您的手机及电邮,如您的情况毋需处方药物,我们会安排退还送药上门费用。
    2. 如选择诊所自取,您需要亲自或由您委托的人士携同身份证明文件,在指定时间前往诊所取药。
  • 网站使用 Stripe 支付系统,接受 Visa、万事达卡或美国运通卡付款。支付过程经 Stripe 伺服器加密,绝对安全可靠。您的信用卡资料不会储存于我们的伺服器中。

  • FindDoc 会安排专人在视频问诊开始前与您和您所预约的医生或专家联络,以确保网络摄影机 (webcam) 和麦克风 (microphone) 操作正常,如果您在视频问诊进行期间出现其他问题,请电邮至 info@finddoc.com 与我们联络,我们会立即跟进。

    1. 如欲改期,请电邮至 info@finddoc.com 与我们联络,我们会尽快跟进。 每个预约只限更改一次,并必须于视像问诊开始前不少于 24 小时作更改,否则 FindDoc 将向您收取服务费用。
    2. 如因缺席而需要重新预约医生作视像问诊,FindDoc 将向您收取服务费用。(缺席定义:视像问诊开始后 10 分钟仍未进入 Zoom 会议)
    3. 更改、转让、取消及退款不适用于养和医院视像问诊之预约。
  • 请向您的保险服务提供者查询 FindDoc 所提供的视频问诊服务是否在您的保险计划受保范围内,以及申请保险索偿所须的文件。如需协助提供相关文件,请于视频问诊前告诉我们,或于视频问诊期间向医生提出。

  • 送递服务暂时不适用于以下地区:

    新界区:新娘潭、辋井围、稔湾、上白泥/下白泥、南生围、龙鼓滩、麦理浩夫人度假村、黄石码头、万宜水库、布袋澳、大坳门、榕树澳、大网仔、北潭涌闸口、金山、井头、马鞍山村、沙头角、打石湖、鹿颈、乌蛟腾、上水华山、打鼓岭、沙岭。

    离岛区:昂坪、贝澳、大澳、塘福、梅窝、东涌道、大浪湾村、博览馆、马湾、迪士尼乐园、机场人工岛、愉景湾、小蚝湾、长洲及所有离岛。

    其他:边境禁区、罗湖、落马洲、文锦渡。

    围村、东涌等偏远地区需支付运送附加费:

    如顾客需速递服务运送药物至围村、东涌等偏远地区,需额外支付运送附加费,价钱由HK$50 至HK$200 不等(运送附加费由FindDoc 代物流合作伙伴收取)。

  • 在客人原定视像问诊时间至少12小时前以取消服务,已付款项将在扣除20%的手续及行政费后退还。原定视像问诊时间12小时内取消,已付款项将不获退回。请以电邮 info@finddoc.com 取消视像问诊之预约。

    如在视像问诊前相关诊所初步评估客人不适合使用此服务而需取消,已付款项将在扣除10%的手续费后退还。

    更改、轉讓、取消及退款不適用於養和醫院視像問診之預約。

    如有任何争议,FindDoc有权保留最终决定权。

传媒报道

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